Envíos y devoluciones
Aquí tienes, resumido, cómo enviamos y cómo se devuelve un pedido en Almacén del Baño. El detalle completo está en la política de envíos y en la política de devoluciones.
Envío
- España peninsular: envío gratuito, sin importe mínimo de pedido.
- Islas Baleares: 22 €, y gratis a partir de 350 € de compra. El coste se calcula en el carrito, antes de pagar.
- Canarias, Ceuta y Melilla: no realizamos envíos, por quedar fuera del territorio aduanero común.
Plazos de entrega
El plazo depende del fabricante, por eso cada ficha muestra la fecha estimada de entrega calculada para ese producto. Como referencia, en días laborables desde que sale el pedido:
- IMEX y Ledimex: 2 a 3 días
- GME, KÄLLA y Universal de Grifería: 3 días
- Genexia Express: 3 a 4 días
Los plazos se cuentan en días laborables desde la confirmación del pago. Las mamparas y los productos cortados a medida necesitan fabricación y llevan su propio plazo, que verás antes de pagar.
Al recibir el pedido
Revisa la mercancía delante del transportista, sobre todo en espejos y mamparas. Si el embalaje viene golpeado o el producto está dañado, hazlo constar en el albarán y avísanos en las 24 horas siguientes: así reclamamos a la agencia y te reponemos el producto sin coste.
Devoluciones
Tienes 15 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Es un día más de lo que exige la ley.
- El producto debe volver completo y sin instalar. Puedes desembalarlo y comprobarlo como lo harías en una tienda.
- El coste del transporte de vuelta corre a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado, defectuoso o equivocado: en ese caso lo pagamos nosotros y te reponemos el artículo o te devolvemos todo el importe.
- Los productos fabricados o cortados a medida quedan fuera del derecho de desistimiento, según el artículo 103 de la ley de consumidores.
- El reembolso se hace por el mismo medio de pago, una vez recibida y revisada la mercancía.
Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de tres años desde la entrega. Quedan fuera los daños por instalación incorrecta, uso indebido, desgaste, cal o limpiadores inadecuados para el acabado.
¿Dudas con un envío?
Llámanos al 689 159 787 de lunes a viernes de 9:00 a 15:00, escríbenos por WhatsApp o a pedidos@grupointertorrent.com.